Políticas de Privacidade

Última revisão: 14/11/2024

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Introdução

Obrigado por escolher o MyMind! No MyMind, desejamos proporcionar a melhor experiência possível para garantir que você desfrute ao máximo do nosso serviço. Para isso, precisamos conhecer melhor você, o que nos permitirá oferecer a você um serviço excepcional e customizado de acordo com suas preferências. A sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais são e serão sempre de extrema importância para nós. Assim, gostaríamos de demonstrar de forma transparente como e porque coletamos, armazenamos, compartilhamos e utilizamos os seus dados pessoais – bem como definir os controles e opções que você pode utilizar para compartilhar os seus dados pessoais.

Este é o nosso objetivo, e na Política de Privacidade (a "Política") anexa serão fornecidos todos os esclarecimentos e detalhes necessários. Obrigado por escolher o MyMind!

Sobre a política

Esta Política define os detalhes essenciais relativos à sua lista de dados pessoais com o MyMind. A Política aplica-se a todos os serviços MyMind e quaisquer serviços associados ("Serviço MyMind"). As condições que regem seu uso do Serviço MyMind encontram-se definidas no nosso documento Termos e Condições de Uso.

Ocasionalmente poderemos desenvolver novos serviços ou oferecer serviços adicionais. Caso a introdução de tais serviços novos ou adicionais resulte em qualquer alteração relevante na forma na qual coletamos ou processamos seus dados pessoais, forneceremos a você informações, condições ou políticas adicionais. Exceto como de outra forma indicado ao serem introduzidos serviços novos ou adicionais, os mesmos estarão sujeitos à presente Política.

O objetivo da presente Política é:

  1. Garantir que você compreende as razões pelas quais coletamos e utilizamos os seus dados pessoais e de que forma são compartilhados;
  2. Explicar a forma na qual utilizamos os seus dados pessoais, com o fim de proporcionar a você uma excelente experiência de uso do Serviço MyMind; e
  3. Explicar os seus direitos e opções de escolha referentes aos seus dados pessoais que coletamos e processamos e de que forma preservamos sua privacidade;
  4. Esperamos que o exposto ajude a compreender os nossos compromissos de privacidade para com os seus dados pessoais.

Para obter informações sobre como entrar em contato conosco em caso de dúvidas ou esclarecimentos, através do e-mail contato@my-mind.app. Caso não concorde com o conteúdo da presente Política, você poderá optar por não usar o Serviço MyMind.

Como coletamos os seus dados pessoais?

Dados do usuário: Estes são os dados pessoais fornecidos por você ou coletados pelo MyMind para permitir que assine e utilize o Serviço MyMind. Dependendo do tipo de plano de assinatura do Serviço MyMind, os referidos dados pessoais podem incluir o nome do usuário, e-mail, telefone, data de nascimento, sexo, residência e país.

Alguns dos dados pessoais solicitados são necessários para criar a sua conta. Você também possui a opção de nos prover dados pessoais adicionais para tornar a sua conta mais personalizada.

Dados de pagamento e compra: Podemos coletar determinados dados pessoais no caso de assinar um Período Experimental ou adquirir qualquer uma das nossas Assinaturas Pagas (conforme definido nos Termos e Condições de Uso), ou efetuar outras compras através do Serviço MyMind. Os dados pessoais exatos coletados irão variar dependendo do método de pagamento (por exemplo, diretamente através da sua operadora de celular ou fatura), mas incluirão informações tais como:

  • Nome;
  • Data de nascimento;
  • Tipo de cartão de crédito ou débito, data de validade e certos dígitos do número do seu cartão;
  • Código postal;
  • Número de celular; e
  • Detalhes do seu histórico de compras e pagamentos.

Parceiros de pagamentos: Se optar por pagar por um serviço ou funcionalidade através de fatura, poderemos receber dados dos nossos parceiros de pagamento para envio de faturas, processamento de seu pagamento e fornecimento do serviço adquirido.

Para que fins, utilizamos os seus dados pessoais?

Quando utiliza ou interage com o Serviço MyMind, utilizamos diversas tecnologias para processar os dados pessoais que coletamos, por várias razões. Apresentamos abaixo os motivos pelos quais processamos os seus dados pessoais:

  1. Prestar e personalizar o Serviço MyMind.
  2. Entender, diagnosticar, solucionar e corrigir problemas do Serviço MyMind.
  3. Avaliar e desenvolver novas funcionalidades, tecnologias e melhorias para o Serviço MyMind.
  4. Finalidades de marketing, promoção e publicidade.
  5. Conduzir pesquisas, concursos, estudos e sorteios. Cumprir as obrigações legais e os pedidos de observância da lei.
  6. Cumprir obrigações contratuais com terceiros (por exemplo, acordos de licenciamento), bem como adotar medidas adequadas em relação a relatórios de violação de propriedade intelectual e conteúdo inadequado.
  7. Efetuar, exercer ou defender ações judiciais.
  8. Conduzir o planejamento de negócios, relatórios e previsões.
  9. Processar o seu pagamento.
  10. Detectar fraudes, incluindo pagamentos fraudulentos e uso fraudulento do Serviço MyMind.

Retenção e eliminação de dados

Procedemos à manutenção dos seus dados pessoais apenas quando necessário para efeitos de fornecimento do Serviço MyMind e para fins comerciais legítimos e essenciais, tais como manter o desempenho do Serviço MyMind, tomar decisões comerciais com base em dados sobre novas funcionalidades e ofertas, cumprir as nossas obrigações legais e resolver litígios. Preservamos alguns dos seus dados pessoais enquanto usuário do Serviço MyMind (por exemplo, prontuários, transcrições de sessões, avaliações, etc).

Se assim desejar, eliminaremos ou tornaremos anônimos os seus dados pessoais para que você não seja identificado, a menos que sejamos legalmente autorizados ou obrigados a manter determinados dados pessoais, inclusive nas seguintes situações:

  1. Se houver um problema não solucionado relacionado à sua conta, como um crédito pendente ou uma reclamação ou litígio em curso, procederemos à retenção dos dados pessoais necessários até que a questão seja resolvida;
  2. Onde se revele necessário reter os dados pessoais para efeitos das nossas obrigações legais, fiscais, de auditoria e contabilísticas, procederemos à retenção dos dados pessoais necessários durante o período exigido pela lei aplicável; e / ou,
  3. Sempre que necessário em função dos nossos interesses comerciais legítimos, tais como a prevenção de fraudes ou a manutenção da segurança dos nossos usuários.

Manutenção da segurança dos seus dados pessoais

Estamos empenhados em proteger os dados pessoais dos nossos usuários. Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para ajudar a proteger a segurança dos seus dados pessoais; no entanto, note que nenhum sistema é completamente seguro. Instauramos várias políticas, incluindo políticas de pseudonimização, criptografia, acesso e retenção para proteger os usuários de acesso não-autorizado e retenção desnecessária de dados pessoais nos nossos sistemas.

A sua senha protege a sua conta de usuário, e portanto sugerimos que você utilize uma senha forte que seja exclusiva da sua conta MyMind, nunca compartilhando a mesma com ninguém, limitando o acesso ao seu computador e navegador, e saindo de sua conta após utilização do Serviço MyMind.

Menores de 18 anos de idade

Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores de 18 anos de idade. Se a sua idade for inferior ao Limite de Idade, não use o Serviço MyMind e não nos forneça quaisquer dados pessoais. Caso tomemos conhecimento de que coletamos os dados pessoais de um menor de 18 anos, tomaremos medidas razoáveis para remover os seus dados pessoais, o que poderá nos levar a remover a conta MyMind do menor em questão.

Consentimento

Ao criar uma conta no MyMind e concordar com esses termos, você nos fornece o seu número de WhatsApp e permite que em tempos em tempos, entramos em contato com você para notificar atualizações ou promoções. Caso você não queira mais receber mensagens no seu WhatsApp você deve comunicar para que o seu número seja retirado da nossa base de dados.

Ao criar uma conta no MyMind e concordar com esses termos, você nos fornece o seu e-mail e permite que em tempos em tempos, entramos em contato com você para notificar atualizações ou promoções. Caso você não queira mais receber mensagens no seu e-mail, você deve cancelar a sua inscrição no corpo do e-mail.

Uso de APIs do Google - Divulgação Obrigatória

Identidade da Aplicação: MyMind - Sistema Inteligente para Psicólogos, desenvolvido e operado pela MyMind.

Tipos de Dados Acessados: Nossa aplicação solicita acesso aos seguintes dados do Google:

  • Google Calendar API: Acesso aos seus eventos e compromissos do calendário para sincronização com a agenda do MyMind
  • Google Photos API: Acesso às suas fotos para anexar imagens relevantes aos prontuários e registros de sessões
  • Google Drive API: Acesso para backup e armazenamento de documentos e arquivos relacionados ao seu trabalho profissional

Como Usamos os Dados do Google:

  1. Sincronização de Agenda: Os eventos do Google Calendar são importados para permitir que você visualize e gerencie seus compromissos profissionais dentro do MyMind. Você pode criar, editar e excluir eventos diretamente da nossa plataforma, que serão sincronizados com seu Google Calendar.
  2. Anexar Fotos aos Prontuários: As fotos do Google Photos podem ser anexadas aos prontuários de pacientes para documentação visual quando necessário (por exemplo, evoluções de tratamento, registros terapêuticos). As imagens são copiadas para nossos servidores seguros e não são modificadas em sua conta do Google Photos.
  3. Backup de Documentos: Documentos e arquivos importantes podem ser salvos automaticamente no seu Google Drive como backup adicional, garantindo que você não perca informações importantes.

Por Que Precisamos Desses Dados: O acesso a esses dados do Google permite que você:

  • Centralize toda a sua prática profissional em uma única plataforma
  • Evite duplicação de trabalho ao gerenciar agenda e compromissos
  • Acesse facilmente recursos visuais sem sair da plataforma
  • Mantenha backups seguros de informações críticas
  • Trabalhe de forma mais eficiente e organizada

Política de Uso Limitado de Dados do Google

Declaração Obrigatória: O uso de informações recebidas das APIs do Google aderirá à Política de Dados do Usuário de Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

Nosso aplicativo está em total conformidade com a Política de Uso Limitado de Dados do Google. Isso significa:

  1. Limitação de Uso: Os dados obtidos das APIs do Google são usados EXCLUSIVAMENTE para fornecer as funcionalidades descritas acima e visíveis ao usuário. Não usamos esses dados para qualquer outra finalidade.
  2. Proibição de Transferência: NÃO vendemos, compartilhamos ou transferimos dados obtidos das APIs do Google para terceiros, exceto:
    • Quando estritamente necessário para fornecer a funcionalidade ao usuário (ex: armazenamento seguro em nossos servidores)
    • Para cumprimento de obrigações legais
    • Para proteger a segurança ou integridade do serviço
    • Com o consentimento explícito do usuário
  3. Proibição de Uso para Publicidade: NÃO usamos dados das APIs do Google para servir anúncios ou para qualquer finalidade publicitária.
  4. Proibição de Uso para IA/ML Genéricos: NÃO usamos dados das APIs do Google para treinar modelos de inteligência artificial ou machine learning genéricos. Qualquer uso de IA é restrito a personalizar sua experiência individual no MyMind.
  5. Escopos Mínimos: Solicitamos apenas os escopos mínimos de OAuth necessários para fornecer as funcionalidades específicas. Você pode revogar o acesso a qualquer momento através das configurações da sua Conta Google.

Como Gerenciar Seus Dados do Google:

  • Revogar Acesso: Você pode revogar o acesso do MyMind às suas APIs do Google a qualquer momento visitando Permissões da Conta Google.
  • Excluir Dados: Você pode solicitar a exclusão de todos os dados importados do Google através das configurações da sua conta MyMind ou enviando um e-mail para contato@my-mind.app.
  • Visualizar Dados: Você pode visualizar quais dados foram importados do Google através da seção "Integrações" nas configurações da sua conta.
  • Controle de Sincronização: Você pode pausar ou desativar a sincronização com qualquer serviço do Google a qualquer momento nas configurações de integração.

Segurança dos Dados do Google

Implementamos medidas de segurança rigorosas para proteger os dados obtidos das APIs do Google:

  • Criptografia em Trânsito: Todas as comunicações entre o MyMind e as APIs do Google usam HTTPS/TLS 1.3 ou superior
  • Criptografia em Repouso: Todos os dados importados do Google são criptografados em nossos servidores usando AES-256
  • Tokens Seguros: Tokens de acesso OAuth são criptografados e armazenados de forma segura com rotação automática
  • Gerenciamento de Chaves: Chaves de criptografia são gerenciadas usando serviços seguros de gerenciamento de chaves (KMS)
  • Acesso Restrito: Apenas sistemas e pessoal autorizado têm acesso aos dados, e todo acesso é registrado e auditado

Referências e Links Importantes:

Alterações na presente política

Poderemos ocasionalmente efetuar alterações na presente Política. Quando realizarmos alterações relevantes na presente Política, você será devidamente notificado, conforme as circunstâncias, por exemplo, exibindo um aviso no Serviço MyMind ou enviando-lhe um e-mail e/ou mensagem para o sistema. Podemos notificá-lo com antecedência.

Certifique-se de ler atentamente qualquer aviso desta natureza.

Entidade Contratante

HEALTHWORLD SOLUCOES TECNOLOGICAS LTDA

CNPJ: 38.658.117/0001-30

E-mail: contato@my-mind.app

Rua Presidente Juscelino Kubitscheck de Oliveira, 1321, SALA SEDE VIRTUAL 66, Centro

CEP: 79750-059

Nova Andradina - MS